无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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