无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背(一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十bèi)了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的(de)无人直播(bō)若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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