雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获name是什么意思 name是姓还是名(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药name是什么意思 name是姓还是名(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东name是什么意思 name是姓还是名(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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