4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双(shu中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格āng)球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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