金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗)不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分(fēn)房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合(hé)理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服(fú)务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市(shì)场监(jiān)管部门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)建立(lì)健全房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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