交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监(jiān)督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国(guó)家互联网(wǎng)信息(xī)办公室(shì)秘书局发布切(qiè)实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实企业(yè)责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服(fú)务内(nèi)容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投(tóu)诉。各地(dì)有(yǒu)关部门要(yào)根据法定职(zhí)责保持打(dǎ)击(jī)非法(fǎ)营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促(cù)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司落实明码(mǎ)标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不(bù)正当(dāng)价(jiià)格行为扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台(tái)公司价格(gé)行(xíng)为，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调(diào)度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公(gōng)平(píng)竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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