金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(s2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用hí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部市(shì)场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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