无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重当年非典为什么神秘结束了要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开(kāi)启当年非典为什么神秘结束了“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的(de)直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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