4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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