4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(n熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了ǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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