11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行再度(dù)回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底层系(xì)统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导(dǎo)致(zhì)的费用(y太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋òng)支付异常(cháng)、多(duō)扣费(fèi)等问题，会在事故(gù)处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台(tái)后续(xù)会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记(jì)者(zhě)，经过核(hé)查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部(bù)分(fēn)司机(jī)开始(shǐ)提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等级高的(de)司机可每天(tiān)提现。据多(duō)个司(sī)机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成(chéng)功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在(z太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋 style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋ài)加(jiā)快妥善解决。

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