无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人(ré奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒n)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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