无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视(shì)频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在(zài)直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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