池子为什么被封杀　又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间(jiān)，不少(shǎo)投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行(xíng)情服(fú)务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个(gè)阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也(yě)在第一时间联系(xì)到(dào)了(le)几位期(qī)货交易者(zhě)，他们(men)也向记者证(zhèng)实(shí)，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网(wǎng)络问题(tí)。突发状况出现后(hòu)，我们博易大师的技(jì)术群里均在反馈事(shì)故信(xìn)息。”一家期(qī)货公司的技术部人(rén)员(yuán)告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技术群(qún)里报(bào)的有广(guǎng)州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但(dàn)是(shì)连不上也会自动切到就近的(de)站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答(dá)复。”上述期货公司(sī)技(jì)术(shù)人员(yuán)说。

　　一位期货(huò)公(gōng)司人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉(sù)公司的(de)软件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易大师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无(wú)奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不(bù)过具体(tǐ)原因(yīn)还需(xū)等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易(yì)大师还没(méi)有对此次(cì)事故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货(huò)交易(yì)者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后，很多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下(xià)单渠(qú)道比较多，一家出(chū)故障，还有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司(sī)情况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有四(sì)种(zhǒng)手机下单渠道(dào)，如果一家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果(guǒ)客户用单(dān)一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华(huá)南地(dì)区一家期货公司(sī)人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期(qī)货公司都向(xiàng)博(bó)易(yì)大师反(fǎn)映出现同样的问题(tí)。对此，期货公司和(hé)客户(hù)是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部(bù)和(hé)数智(zhì)中心联合(hé)排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时(shí)也将这次情况及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流群中(zhōng)，陆(lù)陆(lù)续续也有其他公(gōng)司(sī)出现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述(shù)期货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后(hòu)，我们(men)领导在工作群(qún)里第一(yī)时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他手机软件或电脑版的(de)软件下单，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来(lái)解(jiě)决下单问题；三是(shì)总(zǒng)部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其是软件提供商(shāng)（服(fú)务商(shāng)）需要进一步提(tí)升技术(shù)保(bǎo)障能力和稳(wěn)定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进(jìn)行开平池子为什么被封杀仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时(shí)调动资金等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货(huò)公(gōng)司的客户经(jīng)理的(de)联系方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带(dài)上(shàng)止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软件出现的突发情况还(hái)是期货行情的(de)剧(jù)烈波动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易风(fēng)险的一部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 池子为什么被封杀