一时(shí)之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写(xiě)得了代码(mǎ)、作得了(le)诗(shī)，甚(shèn)至还能完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如(rú)果(guǒ)将ChatGPT应用(yòng)金融行业，会有哪些(xiē)可能(néng)性(xìng)呢？21世(shì)纪经济报道记者(zhě)就(jiù)此向金融从业(yè)人员发起采访(fǎng)后发现，答案主要(yào)集中在以下几个方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿(gǎo)、写研报、做客(kè)服、做催(cuī)收(shōu)、营销、专业分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)领域的(de)应(yīng)用(yòng)，有人充(chōng)满了期待，有人并不(bù)乐观，也有人表示担忧。

率先落(luò)地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上，我(wǒ)们都(dōu)是基(jī)因的(de)载体(tǐ)”、“如果说(shuō)基因给(gěi)我(wǒ)们的生命带(dài)来了基础，那(nà)亲情便是对生命的深刻赋予。它不(bù)由(yóu)基因驱使，而(ér)是一种慷慨的(de)选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句诗充满(mǎn)浪漫主义色彩(cǎi)，从(cóng)生命(mìng)的(de)角度(dù)对亲情(qíng)做(zuò)出了(le)不一样的(de)阐述。如果(guǒ)不透露答案，你能想到(dào)这是聊天(tiān)机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方微信(xìn)公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行(xíng)亲情(qíng)信用卡(kǎ)诠释(shì)“人生逆旅，亲情无价”》的推文(wén)，这两句诗正是出(chū)于此(cǐ)。据了解，这(zhè)是(shì)金融(róng)行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿(gǎo)件。不过，这并不能严格算是(shì)ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合(hé)作的结果。招行(xíng)信用卡从客户(hù)需求出发(fā)，对内容(róng)生产、金融产品与(yǔ)合作伙(huǒ)伴生态(tài)，实(shí)践了自己(jǐ)的(de)思考和理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用(yòng)人工智能技术来(lái)生成内容）模型生(shēng)成特性的角(jiǎo)度出(chū)发，展开了(le)有趣、有意义的实验。有金融(róng)业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人(rén)这么做了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否用于(yú)研究报告撰写，财(cái)通(tōng)证券李跃博(bó)团(tuán)队采(cǎi)用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇(piān)医(yī)美行(xíng)业研究报(bào)告(gào)。据该(gāi)团(tuán)队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约1小时(shí)。从(cóng)结果来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面(miàn)均(jūn)具有较(jiào)高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直接(jiē)生成+翻译(yì)模式形成的报告仍(réng)具有以(yǐ)下问题：在标点和术(shù)语方面存在明显错误、无法得知引用数(shù)据来源及可靠性、部分(fēn)复杂语句翻译后表意不清晰(xī)。”除(chú)内(nèi)容创作之外，金融从(cóng)业(yè)者对ChatGPT在其他方面(miàn)的应用也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品(pǐn)咨询知识库等方面应(yīng)用，比如(rú)，用在营销、运(yùn)营领(lǐng)域，用(yòng)于宣传、接(jiē)待以及(jí)内(nèi)容生成。在(zài)技术(shù)门(mén)槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域(yù)的ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营态(tài)势评估，专业分析(xī)等。”有银行金融科技负责人向(xiàng)记(jì)者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服(fú)务。在众(zhòng)多的畅想中，应用于银行客服被提及得更多。有(yǒu)人(rén)认为，“当前的电(diàn)子客服，并(bìng)不能称得上是人(rén)工智能，能把(bǎ)天聊死。”对于(yú)这(zhè)一(yī)点，某金融(róng)科技公司技(jì)术专家告(gào)诉21世纪经济报(bào)道记者，“智(zhì)能(néng)语音、智能客(kè)服、智能催收都是(shì)ChatGPT在(zài)金融(róng)上很(hěn)好的落地点，能(néng)聊得下去，比(bǐ)现在(zài)这种AB判断的智能语音要更贴近现实一些 。”中关村(cūn)科(kē)金技术(shù)副总裁张杰在接受21世纪经(jīng)济(jì)报道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语(yǔ)言模型能力。关(guān)于对(duì)话(huà)能力，在金融领域对(duì)话的应用场景会很多，比如：外呼营销(xiāo)、客(kè)服中(zhōng)心(xīn)、员工培(péi)训、线上营(yíng)业厅(tīng)等。张(zhāng)杰指出，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还(hái)带来的(de)一个(gè)惊喜，就是涌(yǒng)现(xiàn)出了思维链推理能力，在提示下它可以将复杂(zá)的(de)任务分解成一步步的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应(yīng)用范(fàn)围(wéi)，除了(le)替(tì)代简单重复的体力(lì)劳动，还能替(tì)代(dài)简单重复(fù)的脑力劳动(dòng)、辅助做一些复杂的脑力(lì)劳动、创(chuàng)造(zào)性(xìng)工作。比(bǐ)如(rú)：营销文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用(yòng)，交互(hù)的内容可能会变得不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到(dào)可以应用这个程度，因(yīn)为还(hái)在摸索”......当真正(zhèng)谈(tán)论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下(xià)的应(yīng)用，无论是银行，还是科技公(gōng)司，都(dōu)表(biǎo)现(xiàn)出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经推出就在社(shè)交媒(méi)体走红。瑞银(yín)集团发布研(yán)报(bào)称之为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消费者应(yīng)用”，5天注册用户(hù)就超100万，月(yuè)活破亿仅(jǐn)用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂(fēng)拥(yōng)而至我们的(de)网站，但(dàn)我们的(de)网络资源是有限的(de)。”在网(wǎng)上，有(yǒu)人(rén)向ChatGPT提问(wèn)——银行业如(rú)何(hé)才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业可以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服(fú)务任(rèn)务，回答(dá)常(cháng)见问题或(huò)提(t繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？í)供(gōng)有(yǒu)关(guān)产品和服(fú)务的详细信息。

这可以让(ràng)客户(hù)服务代表腾出时间(jiān)专注于更复杂或高价(jià)值的(de)任务，从而繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？提高整体(tǐ)效(xiào)率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数(shù)据中生成见解和(hé)分析(xī)，使银行能够快速(sù)轻(qīng)松地获得对其(qí)运(yùn)营的宝(bǎo)贵见解(jiě)，并做出(chū)更明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变得(dé)更加强(qiáng)大(dà)和通(tōng)用，从而使银(yín)行能够将(jiāng)其用于更(gèng)广泛的任务和应(yīng)用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金(jīn)融应用(yòng)场景下不(bù)是简单(dān)的闲(xián)聊，机器(qì)人不仅(jǐn)要模(mó)拟真人回(huí)复，还(hái)要有领域知(zhī)识的(de)注入，要兼(jiān)顾答案的(de)准(zhǔn)确(què)性和可控性，不能‘一本正经地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行(xíng)业研究(jiū)报(bào)告也(yě)不难看(kàn)出(chū)，该(gāi)技(jì)术还(hái)有待完善，或者说(shuō)还不能独立使用(yòng)，而是需(xū)要人(rén)工配合。一(yī)位银行的技术负责人向(xiàng)21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景(jǐng)的应用真正落地，也许(xǔ)还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人(rén)工智能语(yǔ)言模型(xíng)无疑是一项(xiàng)重要的科技成(chéng)果，但同时面临着一(yī)些挑战和(hé)风(fēng)险。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大(dà)的数(shù)据集训练出来的(de)，这意(yì)味着(zhe)它在回答问题可能存在偏见和(hé)错(cuò)误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型可能(néng)被(bèi)用于恶劣的，例如(rú)传播(bō)虚假信息和滥(làn)用个人信息。

虎符智(zhì)库研究(jiū)员李建(jiàn)平告诉记者，如(rú)同其他人工智(zhì)能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是(shì)把双刃(rèn)剑，既(jì)可(kě)以(yǐ)是提(tí)升效(xiào)率(lǜ)的工具，解(jiě)答人(rén)们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写(xiě)代码。同时也可能被绕过(guò)安全机制，用于实施有(yǒu)害的(de)活动(dòng)。

比如(rú)，对网(wǎng)络安全行业来说，既可以(yǐ)用来(lái)编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意(yì)软(ruǎn)件、开展社工攻击(jī)，也成为网(wǎng)络防御者的有(yǒu)力(lì)工具。因此，我(wǒ)们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误(wù)内(nèi)容，并且(qiě)难以(yǐ)辨别(bié)。对(duì)于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的安全问题，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采(cǎi)取(qǔ)针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行培训，标记(jì)恶意的活(huó)动(dòng)和(hé)恶(è)意代(dài)码，避(bì)免其向恶意人(rén)员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意(yì)人员利(lì)用其(qí)生成恶意内(nèi)容、开展(zhǎn)恶(è)意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？