11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部(bù)复盘(pán)调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力避(bì)免类似事故再(zài)发(fā)生。

12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程itle="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.73518284912岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程9369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官(guān)方在(zài)此前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对(duì)有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费(fèi)，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计(jì)算(suàn)和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记(jì)者，经过(guò)核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报(bào)道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一(yī)切正常，广大司机师傅(fù)们无(wú)需(xū)担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级(jí)高(gāo)的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括(kuò)出行(xíng)分(fēn)）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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