无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精戊申年是哪一年确度大大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的(de)戊申年是哪一年骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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