无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食(s一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思hí)品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时(shí)可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直(zhí)播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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