4月20日，作为国内规(guī)模(mó)最大(dà)的民(mín)营能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就公司环(huán)境、社会(huì)和管治三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认(rèn)可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展(zhǎn)年(nián)度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发展，这(zhè)个理念很好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双(shuāng)碳(tàn)”背(bèi)景下(xià)，能(néng)源(yuán)企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积(jī)极主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和(hé)，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡(gòng)献力量。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实(shí)环保(bǎo)工作主体责任，明确内部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好(hǎo)落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生(shēng)活的习(xí)惯，提升了公司低碳节能领域的黏合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合(hé)能(néng)耗消耗(hào)密度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会(huì)及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构合(hé)作，开展了领先披露天然气产品全生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持(chí)绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略(lüè)，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索(suǒ)低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决(jué)方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济(jì)、社会与环境(jìng)的(de)协(xié)调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均(jūn)水平。截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合(hé)能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上(shàng)市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在(zài)综合(hé)能(néng)源业务(wù)方(fāng)面，公司充分运用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等(děng)区域(yù)的(de)太(tài)阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源(yuán)使(shǐ)用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模(mó)较大的(de)光(guāng)伏(fú)设施(shī)位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智化(huà)技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化(huà)，实现(xiàn)全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实(shí)践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)职业(yè)健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设(shè)置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息安(ān)全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大(dà)信(xìn)息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在(zài)安全(quán)生产方数学中e等于多少，高中数学中e等于多少(fāng)面树(shù)立公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积(jī)极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程、励志工程和(hé)素(sù)质工程为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对(duì)于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立(lì)了完善的企业治理架(jià)构，不断(duàn)提升(shēng)董事会运(yùn)作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司的(de)可持(chí)续发(fā)展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解(jiě)市(shì)场和客户的(de)需求，提升(shēng)公司(sī)决策(cè)水平(píng)。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营方面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系数学中e等于多少，高中数学中e等于多少，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合素质，旨在(zài)为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司优化(huà)客(kè)户投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增加了(le)“客(kè)户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明(míng)确(què)要求投诉调查过(guò)程须遵(zūn)循客(kè)观性(xìng)和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评(píng)价(jià)，提升(shēng)客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数智升级的(de)重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在(zài)可持(chí)续发展理念(niàn)引领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高(gāo)质量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的(de)能源产业新篇(piān)章。

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