无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的(de)，“学亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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