无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太(tà灰姑娘作者是安徒生还是格林i)大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chén灰姑娘作者是安徒生还是格林g)为(wèi)了(le)无人(rén)直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了灰姑娘作者是安徒生还是格林一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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