雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边(biā寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月n)的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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