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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组(zǔ)织的(de)合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代(dài)表的依法(fǎ)监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会(huì)监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服(fú)务方面的(de)投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其(qí)工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

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　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行(xíng)政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的(de)权(quán)利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列事(shì)项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民(mín)政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门(mén)设(shè)立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害(hài)群众生(shēng)命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事(shì)效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作(zuò)部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下级人民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的(de擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句)全民所有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇(fù)女的男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shà擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句ng)级国家行(xíng)政机关(guān)交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先制(zhì)定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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