无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼真飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需(xū)要(yào)注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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