金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是(shì)可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促(cù)进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要(yào)作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范房地产经纪(jì)服务，纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合(hé)同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息(xī)或拨(bō)打商(shāng)业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地产纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)会(huì)同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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