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95311怎(zěn)么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人(rén)工客(kè)服，等待(dài)转接至人工(gōng)客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广大客(kè)户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在(zài)安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易(yì)所，创(chuàng)当年美(měi)国证(zhèng)券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次0000; line-height: 24px;'>军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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