95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直(zhí)接通是(shì)在手机界面找(zhǎo)到电(diàn)话图(tú)标，并(bìng)点击打开(kāi)；在拨号盘输(shū)入(rù)95311；点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即(jí)可的(de)。

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　　在拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服(fú)，等待转(zhuǎn)接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多(duō)项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的(de)大型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企业(yè)，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全(quán)年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成(chéng)功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规模(mó)的中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一(yī)扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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