又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公(gōng)司(sī)人(rén)士反映(yìng)，博(bó)易(yì)大(dà)师(shī)手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后就(jiù)停(tíng)留在这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记者也在(zài)第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持续大(dà)半(bàn)个(gè)小时，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无(wú)法登陆，行(xíng)情(qíng)软件打不(bù)开，还以为是网络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一(yī)家期货公司(sī)的技术部(bù)人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术群(qún)里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东的(de)行情(qíng)站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但(dàn)是连不上(shàng)也会自动切到就近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期(qī)货公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才(cái)知道是博易大师交易软件出现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周(zhōu)六早上还要给客(kè)户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也(yě)有(yǒu)期货公司(sī)人士(shì)第一时间给博易(yì)大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正在(zài)排查。也(yě)有技(jì)术人员称(chēng)，可能行(xíng)情(qíng)线路出问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的(de)官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对(duì)此次(cì)事(shì)故进行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是(shì)手(shǒu)机出现了问(wèn)题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在采(cǎi)访中(zhōng)了解到，目前手机下单方(fāng)面(miàn)，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都(dōu)开发(fā)了自(zì)己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下(xià)单渠道比较多，一家出故(gù)障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情(qíng)况(kuàng)，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很(hěn)大(dà)可能会(huì)受影响。”华(huá)南地区一家期货公(gōng)司人(rén)员说。

　　记(jì)者了解到，多(duō)家期(qī)货公(gōng)司都(dōu)向博(bó)易大(dà)师(shī)反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和(hé)客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的(de)时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将(jiāng)这(zhè)次(cì)情况及时反馈(kuì)到博易(yì)技(jì)术交(jiāo)流群中。在(zài)博易技术交(jiāo)流群中，宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思陆(lù)陆(lù)续续也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上(shàng)述期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说，“发(fā)现问题后，我们(men)领导在工作群(qún)里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件(jiàn)公司继续(xù)联系(xì)，尽快找出问题并(bìng)解决问(wèn)题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件下单，或者打报单电话来解决下单(dān)问(wèn)题；三是(shì)总部夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻(kè)准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题不(bù)是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及范围宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各(gè)方尤其是(shì)软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提(tí)升技术保障能力(lì)和稳(wěn)定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故障会导致无法及时(shí)发送交易(yì)指令宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思、错失行情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突(tū)发情(qíng)况，投资(zī)者要(yào)有(yǒu)期货公司的客户经理的(de)联(lián)系方式(shì)或(huò)者熟悉(xī)期货(huò)公司的紧急报单电话(huà)，所有交易(yì)尽量(liàng)带(dài)上(shàng)止损。因为期货交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软件出现的突(tū)发情况还是期货行情的(de)剧(jù)烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)故障(zhàng)是交易(yì)风险的(de)一部分(fēn)，交易者应该(gāi)平(píng)时做好(hǎo)类(lèi)似(shì)事(shì)件的应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

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