无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封(忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思fēng)了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带(dài)货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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