无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在在的(de)互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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