无需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无(wú)人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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