11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故正、异、新，正异新的区分再发(fā)生。

正、异、新，正异新的区分ckh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上(shàng)午，多位用户反映(yìn正、异、新，正异新的区分g)滴滴出(chū)行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等等(děng)。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还(hái)有报道提到，部(bù)分(fēn)司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴(dī)出(chū)行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机(jī)可(kě)每天(tiān)提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个(gè)司(sī)机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机(jī)师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故(gù)障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查。初(chū)步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 正、异、新，正异新的区分