雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的(de)人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格(gé)买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘(liú)强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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