雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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