4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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