4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn抖音我从来没想过我这放荡的灵抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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