4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前中国有多少万大军，中国多少万兵力询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ中国有多少万大军，中国多少万兵力)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(中国有多少万大军，中国多少万兵力liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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