金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(s贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用hěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用(yòng)房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用构，应当按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规(guī)定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记(jì)等(děng)。延伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量，结(jié)合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示(shì)合(hé)同示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的(de)重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等(děng)部(bù)门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规定(dìng)明码标价(jià)、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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