又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期间，不少投资者和期货公(gōng)司人(rén)士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几(jǐ)位(wèi)期(qī)货(huò)交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富(fù)App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货(huò)公(gōng)司的(de)账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为是网络问题(tí)。突发状况出现后，我(wǒ)们(men)博易(yì)大师的技术(shù)群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一(yī)家期(qī)货公司(sī)的技术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易(yì)软件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情(qíng)站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但(dàn)是连不上也会自动切(qiè)到就近的(de)站点(diǎn)，具体原因不知道(dào)，还在(zài)等(děng)博(bó)易的(de)答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人(rén)员苦诉道，作(zuò)为一线服务人(rén)员(yuán)，他只知道周五晚(wǎn)上客户(hù)投(tóu)诉公司的(de)软(ruǎn)件交易不了，最后才知(zhī)道是博(bó)易(yì)大(dà)师交(jiāo)易软件出(chū)现了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上(shàng)没少被(bèi)客户骂，周六早(zǎo)上还要给(gěi)客户解释。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期(qī)货公(gōng)司人士第一时(shí)间给博易大(dà)师(shī)的客(kè)服打电话，对方回复说，正在(zài)排(pái)查(chá)。也(yě)有技(jì)术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了(le)，不过具(jù)体(tǐ)原因还需等博易大师(shī)的官方通知。截(jié)至(zhì)发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重(zhòn头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀g)新下载了，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一(yī)位(wèi)投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面，期货交(jiāo)易者用的最多(duō)是(shì)国内某(mǒu)款第三方软(ruǎn)件，该软件(jiàn)收(shōu)费之后，很(hěn)多公(gōng)司都开(kāi)发了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单(dān)渠道比较多，一家出(chū)故(gù)障，还有别的(de)可替代，对(duì)大(dà)多数(shù)交(jiāo)易者影响不(bù)是特(tè)别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我了解一共有四种手机下(xià)单渠(qú)道(dào)，如果一家(jiā)出问题(tí)，另外(wài)几家(jiā)都可以替代(dài)。如果客(kè)户用(yòng)单一的(de)博易App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了解到(dào)，多家期(qī)货公司都(dōu)向博易大师反(fǎn)映出现(xiàn)同样(yàng)的(de)问题(tí)。对此(cǐ)，期货公司和客户是服务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候，我们(men)公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆(lù)续(xù)续(xù)也有其他公司出(chū)现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经(jīng)理做好对(duì)客户的安抚工作，并告(gào)知(zhī)客户可以通过其他(tā)手机软件或(huò)电脑版的软(ruǎn)件下单，或者(zhě)打报单电话来解决下单问(wèn)题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广。对于期货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软件提(tí)供商（服务商）需要(yào)进一步(bù)提升(shēng)技术保障能力和(hé)稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故(gù)障发生(shēng)。

　头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀　对(duì)交(jiāo)易者来(lái)说，交易软件出现故障会(huì)导致无(wú)法及时发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资(zī)者(zhě)要有(yǒu)期(qī)货公司的客户(hù)经理的联系方式(shì)或者熟悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急(jí)报(bào)单(dān)电话，所有交(jiāo)易(yì)尽量带(dài)上止(zhǐ)损。因为期(qī)货交(jiāo)易本来就是有(yǒu)风险的(de)，无论(lùn)行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发情况还是期货行情的剧(jù)烈(liè)波动。”上(shàng)述投头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软件故(gù)障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做(zuò)好(hǎo)类似(shì)事(shì)件(jiàn)的应急预(yù)案，防范于未然。

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