4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(c华大基因有国家背景吗héng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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