无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理(lǐ)。1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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