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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的(de)由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类整合(hé)各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的面向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大(dà)代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社(shè)会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人(rén)员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身权(quán)利、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文(wén)化(huà)的(de)建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男(nán)女平(píng)等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)立法法(fǎ)》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门(mén)设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jbehaviour可数吗，behaviour是可数名词吗iàn)建议征集、民意调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域(yù)内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护(hù)社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方(fāng)依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇(fù)女的男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大(dà)会及其(qí)behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(debehaviour可数吗，behaviour是可数名词吗)授权(quán)决定先制定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请全国人民(mín)代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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