雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗)获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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