金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么加强(qiáng)房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品(pǐn)房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服(fú)务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因素协商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服(fú)务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当(dāng)事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立(lì)健全客户个(gè)人信息(xī)保护的(de)内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人(ré给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么n)信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房源(yuán)发(fā)布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员依法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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