雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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