交通运输部(bù)办(bàn)公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管理总局办(bàn)公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关(guān)工作的(de)通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平合公司如(rú)实(shí)向乘客(kè)提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建立健全咨询服(fú)务(wù)和投(tóu)诉处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根(gēn)据法定职(zhí)责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态势，对存在(zài)违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各(gè复活的作者是谁，复活的作者是谁)地交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司落(luò)实明(míng)码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得干预(yù)网约车(chē)平台(tái)公司价(jià)格行为(wèi)，不(bù)得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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