4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公(gō美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天ng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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