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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天(tiān)候为(wèi)广大客户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格面制定(dìng)了全(quán)网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一(yī)家集(jí)快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最(zuì)大规模(mó)的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服(fú)务网点根据总(zǒng)部(bù)指导建(jiàn)议并结合各自实际(jì)情况实施。

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