交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家(jiā)市(shì)场监督管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思有关工作(zuò)的(de)通(tōng)知(zhī)，压(yā)实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平(píng)合(hé)公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服务(wù)和(hé)投诉处理的(de)首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职(zhí)责保持打(dǎ)击(jī)非(fēi)法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开曝光。

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