11月29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度(dù)回(huí)应(yīng)日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处(chù)理结(jié)束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘(chéng)客后(hòu)无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计算和(hé)补(bǔ)发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日(rì)前(qián)还有报道提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴(dī)出(chū)行方面(miàn)回应(yīng)南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师(shī)傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多个(gè)司(sī)机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起因是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故造(zào)成的(de)困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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